Как исправить сбои и ошибки приложений на компьютере

Компьютерные программы могут аварийно завершать работу или вести себя необычно по множеству причин, чаще всего из-за ошибки в программе, операционной системе или драйверах. Вам не нужно беспокоиться об одном сбое, если программа будет работать при следующем использовании, но если одна и та же проблема возникает снова и снова, попробуйте обновить программное обеспечение или отменить все последние изменения в вашей системе.

Обновления программного обеспечения

Многие сбои и сбои приложений происходят из-за ошибок в коде программного обеспечения. Как только разработчики программы обнаруживают ошибку, они часто выпускают патч, решающий проблему. Если ваше приложение не имеет встроенного средства обновления, посетите веб-сайт разработчика и проверьте наличие обновлений в разделе поддержки. Поскольку многие бесплатные программы загружаются из Интернета, вам потребуется загрузить программу заново и заменить старую копию, а не запускать программу обновления.

Системные обновления

Даже в тех случаях, когда происходит сбой или сбой в работе только определенного приложения, обновление операционной системы может решить проблему. Microsoft регулярно выпускает обновления совместимости через Центр обновления Windows. Поскольку эти обновления помогают определенным приложениям, они не всегда устанавливаются автоматически — проверьте вкладку «Необязательно» после поиска обновлений в панели управления Центром обновления Windows. Чтобы узнать, какие именно программы исправляет обновление, выберите его и нажмите «Подробнее».

Обновления драйверов

Драйверы контролируют работу оборудования на вашем компьютере. Устаревшие драйверы, в частности видеодрайверы, могут привести к сбою программ, плохой работе или графическим ошибкам. Центр обновления Windows предлагает обновления драйверов для некоторых продуктов; вы также обычно можете загрузить драйверы вручную с веб-сайтов производителей оборудования. Что касается видеодрайверов, то большинство производителей не создают свои собственные драйверы, поэтому проверьте веб-сайты Nvidia или AMD, в зависимости от марки вашей видеокарты. Если у вас нет дискретной видеокарты, посетите веб-сайт Intel для получения новых графических драйверов.

Откат

Несмотря на то, что обновления обычно решают проблемы, программные исправления также могут приводить к появлению новых ошибок. Если программа начала давать сбой после ее обновления или даже после обновления другой программы, попробуйте переустановить старую версию, которая работала правильно. Если вы не можете найти копию старой версии, используйте Восстановление системы, чтобы вернуть вашу систему к более ранней дате. Это не приведет к удалению ваших документов, но повлияет на все программы, системные обновления и драйверы, которые вы установили или удалили. Если вы недавно добавили надстройки или подключаемые модули в программу, вызывающую сбой, попробуйте удалить их, прежде чем прибегать к восстановлению всего приложения.

Проверка журнала событий

Windows ведет журнал каждого сбоя приложения. Эта техническая информация не дает прямого решения, но может помочь вам при поиске конкретных ответов в Интернете или если вы хотите сообщить об ошибке разработчику. Найдите «Просмотр событий» на начальном экране или в меню «Пуск». В средстве просмотра откройте «Журналы Windows» и нажмите «Приложение». Найдите записи с пометкой "Ошибка" или "Предупреждение", чтобы найти информацию о сбое.