Преимущества и недостатки Twitter

Трудно отрицать потенциал Twitter как одной из крупнейших социальных сетей в Интернете для расширения вашего бизнеса или аудитории веб-сайта. Создание учетной записи является бесплатным, что позволяет легко начать твитить, чтобы продвигать свою работу или делиться своими идеями и мыслями. Однако Twitter не идеален:у него есть как преимущества, так и недостатки, которые необходимо учитывать, прежде чем решать, сколько времени тратить на его использование.

Плюсы:огромный потенциал аудитории

Одним из самых больших преимуществ Twitter является потенциальная аудитория:по состоянию на декабрь 2014 года Twitter имеет 284 миллиона пользователей в месяц, согласно Trusted Reviews. Хотя ваш фид, очевидно, не дойдет до каждого пользователя, даже небольшая часть этого пула составляет существенную аудиторию.

Против:балансировка частоты постов

Постчастота требует тщательной настройки. Если вы публикуете нечасто, ваша аудитория с меньшей вероятностью увидит ваши сообщения по сравнению с другими лентами. Публикуйте слишком часто, и вы можете потерять подписчиков, потому что ваши «спамные» сообщения засоряют их каналы. Достижение правильного баланса может оказаться непростой задачей, требующей времени и анализа.

Плюс:широкодоступный

Twitter выходит за рамки веб-браузеров:существуют приложения Twitter для смартфонов и планшетов. Это дает вам возможность максимизировать свою аудиторию на нескольких платформах. Например, вы можете связаться с людьми, которые используют Твиттер на своих телефонах, но не на компьютерах, или на планшетах, но не на телефонах.

Против:постоянное управление

Повышение эффективности вашей учетной записи в Твиттере может стать работой на полный рабочий день. Это особенно верно для каналов, которые широко используют Twitter для продвижения контента или продуктов. В зависимости от того, как вы используете Twitter и как часто вам нужно публиковать сообщения, чтобы поддерживать постоянную аудиторию, вы можете тратить больше времени на Twitter, чем на создание контента.

Pro:обслуживание клиентов и реклама

Twitter может быть удобным способом быстро решить проблемы клиентов. Многие компании отвечают на твиты подписчиков, которые спрашивают о продуктах или ищут помощи в решении той или иной проблемы. Твиттер также может быть эффективным способом оповещения потребителей и клиентов об изменениях в политике, отзывах, предстоящих событиях или распродажах и других важных уведомлениях и рекламе.

Минусы:ограниченный размер сообщения

Одним из преимуществ Twitter являются посты длиной до 140 символов. Этот размер короткого сообщения является палкой о двух концах, так как детали опущены, чтобы соответствовать размеру сообщения. Включение ссылок на подробную информацию на ваш веб-сайт может решить эту проблему, но это зависит от того, будут ли ваши подписчики нажимать на них.