Недостатки веб-страниц

Современный бизнес нуждается в веб-сайте, чтобы процветать. Веб-страницы могут предоставить клиентам информацию о компании, способе заказа товаров или, по крайней мере, номер телефона, чтобы связаться с владельцем. Однако веб-страницы не являются простой заменой рекламных щитов или объявлений в газетах:у них есть недостатки, о которых следует знать каждому.

Дизайн сайта

Прежде чем компания создаст веб-страницу, кто-то должен решить, как она будет выглядеть. Страницы с бесконечными блоками текста и отсутствием изображений или полезной информации могут оттолкнуть людей. Сайты, которые не предлагают интуитивно понятную и простую навигацию, расстраивают посетителей. Важно проработать эти детали до того, как страница будет опубликована. Веб-страница, постоянно находящаяся в стадии разработки, отталкивает клиентов, которые ожидают, что все будет готово.

Подводные камни программирования

Даже самый лучший дизайн бесполезен, пока программист не напишет код для создания страницы. Если код неисправен — например, страница не позволяет клиентам загружать музыку или бронировать отпуск — это больше навредит, чем поможет. Веб-сайт Закона о доступном медицинском обслуживании при запуске является примером плохой функциональности. Программисты торопились и срезали углы, чтобы уложиться в сроки, установленные правительством, и когда сайт заработал, у многих он не работал. Негативная реклама была интенсивной.

Будьте в курсе последних событий

В отличие от рекламы в «Желтых страницах», владельцы бизнеса могут постоянно обновлять веб-страницу. Это хорошо, потому что, если адрес, номер телефона или цены на продукцию меняются, компания может мгновенно сообщить об этом общественности. Если компания не обновляет свой сайт регулярно, клиенты могут разозлиться, когда узнают, что цены, указанные в Интернете, не соответствуют действительности. Кто-то должен следить за тем, что публикуется в Интернете, и поддерживать его актуальность.

Вызовы медийной рекламы

Разные люди получают доступ к веб-страницам по-разному. Один посетитель использует ноутбук, другой использует мобильный телефон; один использует последнюю версию Firefox, другой использует более старую версию Internet Explorer. Веб-программисты должны кодировать сайты, чтобы они работали идеально, независимо от того, какой браузер используют посетители. Сайт также должен хорошо выглядеть, независимо от того, видит ли его посетитель на 24-дюймовом компьютере или на экране смартфона в несколько дюймов. (ссылка4, №3, ссылка5)

Спуск

Объявление в газете не просто исчезнет, ​​если его прочитает много людей, но может исчезнуть и веб-страница. Страницы, которые нормально работают с повседневным трафиком сайта, могут перестать работать, если будет всплеск посетителей. Возможно, служба хостинга не настроена для обработки такого количества подключений, или пропускная способность может быть больше, чем разрешено сайтом. Хорошо спроектированная страница бесполезна, если ее никто не увидит.

Служба поддержки клиентов

Компании должны помнить, что веб-сайт должен предоставлять информацию своим клиентам, но он не должен быть единственным ресурсом, к которому можно обращаться в случае возникновения проблем. Google полагается на свой онлайн-справочный центр и форумы поддержки для решения проблем. Пользователи Facebook, у которых возникли проблемы с сервисом, должны связаться с компанией по электронной почте. Невозможность поговорить с человеком напрямую может расстроить пользователей. Кроме того, у них может возникнуть ощущение, что компания не заинтересована в том, чтобы им помогать, и это может привести к потере клиентов.