Как сообщить о мошенничестве в Gmail
Если вы получаете спам или фишинговые письма в свою учетную запись Gmail, вы можете и должны сообщить об этом в Google. Фишинговое электронное письмо обычно запрашивает вашу информацию или пытается перенаправить вас на веб-сайт, где вам необходимо ввести свою информацию. Кроме того, вы можете сообщить о пользователях Gmail, которые нарушают Условия использования или правила программы Google, заполнив онлайн-форму. Google рассмотрит ваши сообщения и примет меры против нарушителей. Кроме того, вы можете сообщить о правонарушении в Центр жалоб на интернет-преступления.
Сообщение о спаме и фишинговых сообщениях
Шаг 1
Войдите в свою учетную запись Gmail и откройте письмо со спамом или фишингом, нажав на него.
Шаг 2
Щелкните значок «Дополнительно» рядом со значком «Ответить» и выберите «Сообщить о спаме», чтобы сообщить о спам-сообщении, или «Сообщить о фишинге», чтобы сообщить о фишинговом письме. Вы также можете сообщить о спаме, нажав кнопку "Сообщить о спаме" на панели инструментов над сообщением электронной почты.
Шаг 3
Нажмите кнопку "Сообщить о спаме" или "Сообщить о фишинге", чтобы подтвердить и отправить отчет.
Сообщить о пользователе Gmail
Шаг 1
Откройте страницу «Я хочу сообщить о пользователе Gmail...» (ссылка в разделе «Ресурсы») и введите свой адрес электронной почты и имя пользователя Gmail в текстовые поля.
Шаг 2
Введите адрес электронной почты нарушителя в поле «Полный адрес Gmail лица, причастного к инциденту» и вставьте заголовки электронной почты в поле «Заголовки электронной почты сомнительного сообщения». Чтобы получить заголовки, откройте письмо в Gmail, щелкните значок «Еще» и нажмите «Показать оригинал». Выделите все, что находится над телом письма, нажмите «Ctrl-C» и вставьте его в форму, нажав «Ctrl-V».
Шаг 3
Введите тему письма в поле «Исходная тема сомнительного сообщения». Выберите текст письма, нажмите «Ctrl-C», а затем вставьте его в поле «Содержание сомнительного сообщения», нажав «Ctrl-V».
Шаг 4
Нажмите переключатель "Да", если отправитель выдает себя за Google, а затем нажмите кнопку "Отправить", чтобы отправить отчет.
Совет
Сообщите о нарушителе в IC3 (ссылка в разделе "Ресурсы"), чтобы обеспечить принятие надлежащих мер против него.
Чтобы защитить свой компьютер от вирусов и шпионских программ, не открывайте вложения в подозрительных электронных письмах.
Никогда не отвечайте на спам или фишинговые письма. Отправитель может отправлять последующие электронные письма; воздержитесь от ответа на любой из них.
Банки и другие финансовые учреждения никогда не запрашивают информацию о вашем счете в Интернете; они уже имеют доступ к вашей информации. Если вы получили электронное письмо с просьбой предоставить такую информацию, немедленно сообщите об этом как о фишинге.
Фишинговые веб-сайты могут выглядеть как настоящие веб-сайты, но их доменное имя отличается. Вместо перехода по ссылке в электронном письме откройте настоящий веб-сайт в веб-браузере, введя его URL-адрес вручную.
Фишеры могут подделывать адреса электронной почты, чтобы их электронные письма выглядели как исходящие из подлинного источника. Даже если кажется, что электронное письмо пришло из вашего банка, на самом деле оно может быть отправлено опытным мошенником.
Предупреждение
Если вы ответили на фишинговое письмо со своей личной информацией, немедленно измените свои пароли и данные для входа. Как можно скорее сообщите об этом электронном письме в Google и IC3.