Что такое открытый заказ на Amazon?

Когда вы совершаете покупки на Amazon.com, важно знать, что означают статусы заказа, в том числе «Открытый заказ». Много раз вы можете разместить заказ и больше не думать об этом, пока не прибудет ваша посылка с заказанными товарами. Если вам нужно что-то изменить в заказе, статус «Открытый заказ» становится важным для вашего квеста.

Открытые заказы

Открытый заказ на Amazon — это любой размещенный вами заказ, который еще не отправлен. Это может включать предварительно заказанные товары, например, если фильм, который вам нравится, выходит на DVD в следующем месяце, и вы предварительно заказываете его заранее. До тех пор, пока какой-либо заказ не будет отправлен, он считается компанией открытым заказом.

Важность

Если вам нужно внести изменения в свой заказ на Amazon, вам нужно сделать это, пока он все еще имеет статус «Открытый заказ». Например, если вам нужно изменить количество, исключить один элемент из вашего заказа или полностью отменить заказ, вы можете сделать это только до того, как заказ будет отправлен. Вы можете удалять товары по очереди из открытых заказов, но если вы удалите их все, вы фактически отмените свой заказ.

Объединение заказов

Время от времени вы можете случайно разместить заказ до того, как закончите добавлять все, что хотите, в корзину. Если это произойдет, вы можете объединить отдельный заказ любых предметов, которые вы забыли, с вашим предыдущим заказом — при условии, что оба заказа все еще имеют статус «Открытый заказ». В разделе «Ваша учетная запись» нажмите кнопку с надписью «Заказы» в верхней части вариантов. Вы увидите кнопку с надписью «Хотите объединить заказы?» -- но только если у вас есть как минимум два открытых ордера, которые можно объединить. В противном случае вы не увидите эту кнопку, потому что она недоступна.

Предупреждение

Amazon предупреждает, что после того, как ваш заказ будет отправлен, никакие изменения не могут быть внесены в ваш заказ — даже представителями службы поддержки клиентов компании. Если вы не вносите необходимые изменения или не отменяете свой заказ, пока он все еще находится в статусе «Открытый заказ», и вы получаете товар, о покупке которого передумали, вам нужно будет его вернуть. У Amazon есть несколько правил приемлемого возврата товаров, в зависимости от того, какой товар вы пытаетесь вернуть. Конкретную информацию см. в Политике возврата продуктов Amazon.