Мой iPad не отправляет электронные письма

Ваш iPad может не отправлять электронную почту по разным причинам, в том числе из-за отсутствия подключения к Интернету, неправильной настройки учетной записи и программных сбоев. В большинстве случаев приложение «Почта» на iPad без проблем работает с основными поставщиками веб-почты, такими как Yahoo!, AOL и Gmail. Если у вас есть учетная запись электронной почты менее распространенного поставщика услуг или почтового протокола (POP), например Hotmail, требования к настройке могут отличаться.

Проблемы с подключением

Запустите встроенный в iPad веб-браузер Safari и введите любой термин в поле поиска или выберите одну из закладок. Если страница загружается, ваше интернет-соединение должно работать для отправки электронной почты. Если нет, то причиной того, что ваша электронная почта не отправляется, является отсутствие надлежащего подключения к Интернету. Запустите приложение «Настройки» на iPad и коснитесь ссылки «Wi-Fi» или «Сотовые данные» (только для моделей с 3G). Следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать сеть или настроить учетную запись для передачи данных по сотовой сети. Если у вас есть модель только с Wi-Fi и нет доступных сетевых подключений, перейдите к общедоступной точке доступа Wi-Fi и подключитесь к этой сети, а затем попробуйте повторно отправить электронное письмо.

Настройка учетной записи

iPad предлагает возможность настройки учетных записей электронной почты через iTunes или непосредственно на iPad. Однако Apple «Mail Assistant» отмечает, что учетные записи, настроенные непосредственно на iPad, могут работать лучше всего, особенно если для вашей учетной записи требуются дополнительные настройки. Запустите приложение «Настройки» и выберите «Почта, контакты, календари». Выберите учетную запись, с которой у вас возникли проблемы, и удалите ее. Вернитесь на страницу «Почта, контакты, календари» и выберите «Добавить учетную запись». Снова настройте учетную запись прямо на iPad, следуя инструкциям на экране.

Сервер исходящей почты

Если вы можете получать электронную почту на iPad, но не отправляете ее, скорее всего, настройки простого протокола передачи почты (SMTP) для вашей исходящей почты неверны. У каждого провайдера электронной почты есть один или несколько SMTP-серверов, которые обрабатывают вашу исходящую почту. На странице «Почта, контакты, календари» в приложении «Настройки» iPad выберите проблемную учетную запись электронной почты. В разделе «Сервер исходящей почты» нажмите «SMTP» и убедитесь, что основной сервер включен. Если параметр SMTP-сервер не отображается, снова выберите имя учетной записи в верхней части экрана; учетные записи, такие как Gmail, требуют этого второго шага. На экране настроек SMTP вы можете добавить дополнительные исходящие серверы, а также включить или выключить их. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты, чтобы получить адреса и информацию о дополнительных серверах исходящей почты.

Другие проблемы

Если вы используете учетную запись электронной почты POP на нескольких компьютерах, ваш поставщик услуг может ограничить количество устройств, которые могут одновременно входить в учетную запись. Выйдите из своей электронной почты на любом другом компьютере, прежде чем получить к ней доступ на своем iPad, или используйте настройки электронной почты вашего компьютера, чтобы изменить количество устройств, которые могут получить доступ к учетной записи одновременно. Если ваша электронная почта недавно работала и перестала работать, ваш iPad может просто нуждаться в перезагрузке. Нажимайте кнопку режима сна/пробуждения, пока не появится сообщение «Сдвиньте, чтобы выключить», а затем проведите пальцем по стрелке в указанном направлении. Подождите несколько минут, затем снова включите iPad и проверьте, работает ли ваша почта.