Google Home (Mini), Chromecast не работает? Вот что делать

Несколько пользователей по всему миру столкнулись с проблемами при первоначальной настройке и использовании Google Home (Mini) и Chromecast. Вы в такой же ситуации? Не волнуйтесь, Google знает о проблеме, и решение уже готово!

• Как установить и настроить Google Home (мини)
• Самые полезные команды для Google Ассистента

Google Home и Chromecast работают неправильно

Ваш Google Home не работает? Вы только что приобрели Google Home Mini, но не можете его настроить? Даже Chromecast решил нанести удар, а на Netflix и YouTube может отсутствовать значок, позволяющий транслировать контент на домашний телевизор. Не волнуйтесь, проблема не в вас и не в ваших устройствах.

Это распространенная проблема, которая затронула нескольких пользователей по всему миру, включая меня. Я попытался активировать свой Google Home Mini, чтобы быть в курсе новостей дня, и мне ответили, что «произошла ошибка», во второй раз он решил, что проблема связана с Wi-Fi дома ... в любой случае не отчаивайтесь, Google знает о проблеме и уже приготовил исправление!

• Окей, Google не работает? Вот как это исправить

Как решить проблему

Жалобы нескольких пользователей дошли до ушей Google, которые немедленно приступили к выявлению причины проблемы:

Через несколько часов после первого сообщения в официальном Twitter-аккаунте Google успокоила пользователей, сообщив им об автоматическом развертывании исправления. В сообщении не указана причина проблемы, но, по крайней мере, мы знаем, что ее можно исправить.

Как предлагается в сообщении, если ваш Google Home не хочет работать, будьте готовы перезагрузить устройство:

1. Отсоедините шнур питания от устройства Google Home.
2. Оставьте его отключенным примерно на одну минуту.
3. Снова подключите кабель питания.

Кроме того, вы можете перезапустить его с помощью приложения Google Home:

1. Откройте приложение.
2. Нажмите "Устройства", чтобы узнать, какие устройства Google Home доступны.
3. Выберите устройство, которое хотите перезагрузить.
4. Откройте меню настроек в правом верхнем углу.
5. Нажмите «Другое»> «Перезапустить».
6. Если у вас все еще есть проблемы, обратитесь в службу поддержки.

Были ли у вас проблемы с Google Home и Chromecast? Удалось ли вам их решить?