Коды ошибок Google Play Store и способы их исправления
Это когда-нибудь случалось с вами? Вы находите интересное приложение и пытаетесь его загрузить, но получаете загадочное сообщение об ошибке, содержащее, казалось бы, случайные числа из магазина Google Play. Довольно раздражает, правда? Вот некоторые из наиболее распространенных ошибок Google Play Store, что они означают и как их устранить.
Решения для описанных ниже ошибок основаны на опыте NextPit. <эм> редакторы, а также читатели и модераторы форума. Если у вас возникнут какие-либо другие проблемы с Google Play Store, поделитесь своим опытом в комментариях и на форуме.
Примечание. Вы увидите, что многие из этих решений имеют общие шаги, например очистка кеша и данных сервисов Google. Если вы не видите свой код в этом списке, возможно, в любом случае стоит устранить неполадки с помощью одного из этих решений.
Перейти к:
| Ошибка DF-BPA-09 | Ошибка DF-BPA-30 | Ошибка DF-DLA-15 | Ошибка RPC:AEC:0 |
| Ошибка rpc:s-5:AEC-0 | Ошибка RH-01 | Ошибка-06 BM-GVHD | Ошибка rpc:s-3 |
| Ошибка:"Требуется аутентификация" | Ошибка "Файл пакета недействителен" | Ошибка восстановления | Ошибка 8 |
| Ошибка 18 | Ошибка 20 | Ошибка 24 | Ошибка 100 |
| Ошибка 101 | Ошибка 103 | Ошибка 110 | Ошибка 194 |
| Ошибка 403 | Ошибка 406 | Ошибка 413 | Ошибка 481 |
| Ошибка 491 | Ошибка 492 | Ошибка 495 | Ошибка 497 |
| Ошибка 498 | Ошибка 501 | Ошибка 504 | Ошибка 505 |
| Ошибка 506 | Ошибка 905 | Ошибка 906 | Ошибка 907 |
| Ошибка 910 | Ошибка 911 | Ошибка 919 | Ошибка 920 |
| Ошибка 921 | Ошибка 923 | Ошибка 924 | Ошибка 927 |
| Ошибка 940 | Ошибка 941 | Ошибка 944 | Ошибка 961 |
| Ошибка 963 | Ошибка 971 | Ошибка 975 |
- Читайте также: Ознакомьтесь с другими решениями распространенных проблем с Google Play Маркетом.
Google Play – ошибка DF-BPA-09 "Ошибка при обработке покупки"
Проблема
Ошибка Google Play при обработке покупки DF-BPA-09 происходит довольно часто при попытке загрузить приложение. Эта проблема не исчезнет, если вы просто попытаетесь скачать еще раз, поэтому вам нужно будет зайти в настройки.
Решение
Проблема связана не с отдельными пользователями, а с самим Google Play, поэтому мы надеемся, что она будет исправлена в ближайшем будущем. А пока вы можете сделать следующее:
- Перейдите в Настройки. приложение на вашем устройстве.
- Нажмите Приложения. или Приложения и уведомления (название зависит от вашего устройства).
- Выберите Все или Просмотреть все приложения вариант.
- Пролистайте вниз, пока не увидите Google Services Framework. .
- Нажмите Хранилище и кеш. .
- Наконец выберите Очистить хранилище . а затем ОК .
Если это не сработает, перейдите на сайт Google Play на своем ПК и установите оттуда приложение, которое вызывает проблемы на вашем смартфоне или планшете. Когда вы вернетесь к своему устройству, установка должна работать.
- Как отключить автоматическую установку приложений из Google Play
- Как купить платное приложение в Google Play Маркете
- Как устанавливать приложения, не используя Google Play Маркет.
Google Play – ошибка DF-BPA-30
Проблема
Причиной этой ошибки являются сами серверы Google. Во-первых, мы должны сказать вам, что ожидание — это хорошая идея, но для некоторых пользователей подходят и другие решения.
Решение
- Откройте Google Play Маркет в Интернете (например, на ПК).
- Затем выберите приложение для установки на Android, которое по логике вещей должно отправить вам печально известную ошибку [DF-BPA-30]. .
- Вернитесь к своему смартфону и попробуйте выполнить загрузку, которая теперь снова должна работать.
В противном случае вы можете попытаться удалить данные или очистить кеш Сервисов Google Play. .
- Загрузите и установите последнюю версию сервисов Google Play.
- Сервисы Google Play:что это такое и для чего оно нужно?
Google Play – ошибка DF-DLA-15
Проблема
Эта ошибка может привести к сбою загрузки обновления или приложения.
Решение
Первое, что нужно сделать, это очистить кеш и данные приложения Play Store. Для этого:
- Откройте Настройки. приложение на телефоне.
- Нажмите Приложения. или Приложения и уведомления .
- Выберите Все или Просмотреть все приложения вариант.
- Пролистайте вниз, пока не увидите Магазин Google Play. .
- Нажмите Хранилище и кеш. .
- Наконец выберите Очистить хранилище . а затем ОК .
- Повторите шаги с Очистить данные. вариант.
Это должно решить проблему, но если она не исчезнет, вам нужно перейти в настройки своей учетной записи и удалить учетную запись Google на своем телефоне. Как только вы это сделаете, вам просто нужно добавить его снова.
Google Play – ошибка rh01
Проблема
Ошибка при получении информации с сервера.
Первое решение
Перейдите в раздел Настройки.> Приложения > Все > Магазин Google Play и выберите оба Очистить данные и Очистить кеш. . Сделайте то же самое для Сервисов Google Play . .
Второе решение
Удалите и снова добавьте свою учетную запись Google, перезагрузите устройство и снова добавьте свою учетную запись.
Google Play – ошибка rpc:s-5:aec-0
Проблема
Ошибка при получении информации с сервера.
Решение
Перейдите в Настройки.> Приложения> Все> Магазин Google Play > Хранилище и кеш и выберите Очистить кеш. и Удалить обновления. . Сделайте то же самое для Диспетчера загрузки. и Сервисы Google Play. .
Google Play:ошибка при получении информации с сервера
Проблема
Это сообщение об ошибке часто появляется при обновлении или загрузке приложения. Серверы Google не могут получить информацию из вашей учетной записи Google. Вы можете удалить и зарегистрировать заново, но сначала подождите несколько часов, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема. Иногда он сам о себе позаботится.
Решение
- Откройте Настройки. > Аккаунт с > [ваша учетная запись]> Удалить аккаунт .
- После этого необходимо перезагрузить устройство, а затем повторно синхронизировать учетную запись, добавив ее обратно в телефон.
- Наконец, откройте Настройки. > Приложения > Все > Магазин Google Play > Хранилище и кэш. Внутри вы должны нажать на опции Очистить данные и Принудительная остановка.
Google Play – ошибка BM-GVHD-06
Проблема
Эта ошибка появляется, когда вы хотите использовать карту Google Play. Проблема существует в нескольких странах.
Решение
Сначала попробуйте перезагрузить устройство и снова попробовать использовать карту. Если проблема не устранена, перейдите в Настройки. > Приложения > Все > Магазин Google Play > Принудительная остановка > Удалить обновления . После этого Play Store вернется к исходной версии, и проблема должна исчезнуть.
Google Play – ошибка rpc:aec:0]
Проблема
Вы не можете загрузить приложение.
Решение
Удалите свой аккаунт Google. Удалите все синхронизированные аккаунты. Перейдите в Настройки.> Приложения> Все> Магазин Google Play > Хранилище и кеш и выберите Очистить данные. . Перезагрузите устройство и повторите попытку.
Google Play — Ошибка RPC:S-3
Проблема
Не удается загрузить приложение.
Решение
Удалите учетную запись Google и снова добавьте ее или попробуйте другую учетную запись.
Google Play:требуется аутентификация при ошибке
Проблема
Как ни странно, эта проблема довольно распространена на устройствах Android. Но будьте уверены, у нас есть три возможных решения, чтобы справиться с этим. Мы надеемся, что один из этих советов решит вашу проблему.
Решения
- Введите учетные записи в разделе Настройки. приложение вашего телефона. Затем удалите свою учетную запись Google и добавьте ее снова. Если после этого все работает нормально, то это была простая ошибка, которая иногда появляется после обновления.
- Настройки> Приложения> Все> Магазин Google Play > Хранилище и кеш и выберите Очистить данные. а затем Очистить хранилище. . Перезагрузите устройство и повторите попытку.
- Возможно, проблема не в вашей аутентификации, а в самом Play Store. В этом случае вам достаточно зайти в настройки приложения (Настройки > Приложения ), найдите Google Play Маркет. и нажмите Удалить обновления. . Возможно, вам придется отключить Play Store, чтобы начать это. Таким образом, вы получаете первоначальную версию Play Store, которая была у вас при первой покупке телефона. После этого вам просто нужно обновить его, а затем повторно зарегистрировать свою учетную запись.
Google Play — Недопустимый файл пакета
Проблема
Ошибка Play Маркета.
Первое решение
Перейдите в Настройки.> Приложения> Все и выберите приложение, вызывающее проблему, затем выберите Хранилище и кэш. > Очистить кэш и Очистить хранилище. . Повторите попытку через Google Play Маркет. .
Второе решение
Установите приложение через веб-сайт Google Play Store.
Третье решение
Отключите Wi-Fi и загрузите или обновите приложение, используя данные мобильной сети.
Четвертое решение
Перейдите в Настройки.> Приложения> Все> Магазин Google Play > Хранилище и кеш и выберите Очистить данные. а затем Очистить хранилище. . Сделайте то же самое для Google Services Framework. .
Пятое решение
Удалите свою учетную запись Google, перезагрузите устройство, снова добавьте свою учетную запись Google и повторите попытку.
Google Play – ошибка 8
Проблема
Эта ошибка возникает, когда вы хотите загрузить приложение, а загрузка останавливается.
Решение
Убедитесь, что у вас установлены сервисы Google Play. Если проблема не устранена, перейдите к списку приложений, войдите в Сервисы Google Play и отключите приложение. Затем он спросит, хотите ли вы восстановить заводские настройки, и вам просто нужно подтвердить. Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки Google.
Google Play – ошибка 18
Проблема
Ошибка 18 существует с конца 2015 года и возникает, когда вы хотите переустановить приложение, которое у вас уже было в прошлом. Быстрого решения этой проблемы не существует, но некоторые хитрости могут помочь.
Решение
После посещения нескольких форумов кажется, что некоторые пользователи смогли устранить ошибку 18, отключив и снова подключив карту памяти SD или microSD. Однако не похоже, что это работает для всех пользователей. Если проблема не устранена, вы можете попытаться связаться с онлайн-поддержкой Google. Окончательное и радикальное решение — сброс до заводских настроек.
Google Play – ошибка 20
Проблема
Эта проблема возникает при установке или обновлении приложения Android.
Решение
Чтобы устранить эту ошибку, у вас должно быть рутированное устройство, так как вам потребуется доступ к файлу с именем «smd2tmp1», который находится в /mnt/secure/asec/. Если ваш телефон рутирован, вы можете удалить эту папку, что должно навсегда решить проблему.
Если вы не хотите рутировать свое устройство, есть другое решение. Удалите файл /data/data приложения, которое вызывает у вас проблемы. Используйте проводник для доступа к папке. Для этого я предлагаю вам ознакомиться со статьей о наших лучших файловых менеджерах для Android.
- Также ознакомьтесь с Как получить root права на Android:полное руководство
Google Play — Ошибка – 24
Проблема
Неизвестно.
Решение
Вам нужен корневой менеджер, чтобы решить эту проблему. Если он у вас есть, перейдите в раздел Данные/данные. В этой папке найдите имя пакета приложения, вызывающего проблемы (его можно найти, просмотрев URL-адрес приложения на веб-сайте Play Store). Удалите всю папку. Попробуйте переустановить приложение.
Google Play – ошибка 100
Проблема
Когда вы пытаетесь установить или обновить приложение из Play Маркета, оно отправляет сообщение об ошибке:"Приложение не может быть установлено из-за ошибки 100 – нет подключения".
Решение
- Сначала перейдите в раздел Настройки.> Дата и время . Проверьте правильность даты и времени. Если нет, отключите Автоматическую дату и время. функции и установите правильную дату и время. Кроме того, проверьте, правильно ли вы установили часовой пояс. Если нет, переключитесь в ручной режим и найдите часовой пояс вашего региона. Перезагрузите устройство. Если это не помогло, перейдите к следующему шагу.
- Перейдите к Настройки> Приложения> Все> Магазин Google Play > Хранилище и кеш> Очистить кеш . Если проблема не устранена, попробуйте загрузить приложение с веб-сайта Google Play.
- Удалите данные из Google Play Маркета в настройках.> Приложения> Все> Магазин Google Play > Хранилище и кеш> Удалить данные . Удалить данные из Google Services Framework а также (примечание: это присвоит вашему устройству новый идентификатор Google, как если бы вы сбросили его до заводских настроек, а это означает, что впоследствии ваши приложения Google могут временно работать некорректно).
- Удалите свою учетную запись Google на устройстве, перезагрузите телефон и снова добавьте свою учетную запись Google в Настройки.> Аккаунты> Добавить аккаунт> Аккаунт Google .
Google Play – ошибка 101
Проблема
Не удается загрузить приложение, так как в настоящее время установлено слишком много приложений.
Решение
Удалите старые и неиспользуемые приложения.
Google Play – ошибка 103
Проблема
Это загадочная проблема, которая возникает, когда Google Play считает, что приложение совместимо с устройством, но на самом деле это не так. Это может привести к повторению ошибки 103 на всех других ваших устройствах, включая совместимые.
Решение
Как правило, вам не нужно ничего делать с вашей стороны, так как эта ошибка исчезнет сама собой через несколько часов. Причина проблемы? Проблема подписи приложения. Если у вас есть знания разработчика, вы можете попытаться решить эту проблему, снова подписав приложение с помощью инструмента JDK версии 1.6+. Если ошибка сохраняется более 48 часов, обратитесь в службу поддержки Google.
Google Play – ошибка 110
Проблема
Приложение не может быть установлено.
Решение
Перейдите в Настройки. > Приложения > Все > Магазин Google Play > Хранилище и кеш> Очистить кеш . Если проблема не устранена, попробуйте загрузить приложение с веб-сайта Play Store.
Google Play – ошибка 194
Проблема
Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь загрузить игры или приложения из Google Play Store.
Решение
Одним из решений этой проблемы является очистка данных кеша для сервисов Google Play и магазина Google Play.
- Откройте Настройки. приложение на телефоне.
- Нажмите Приложения. или Приложения и уведомления .
- Выберите Все или Просмотреть все приложения вариант.
- Пролистайте вниз, пока не увидите Магазин Google Play. .
- Нажмите Остановить принудительно. .
- Выберите Хранилище и кеш. .
- Наконец выберите Очистить хранилище . а затем ОК .
- Повторите шаги с Очистить данные. вариант.
Теперь повторите описанный выше процесс, но замените Google Play Store. с Сервисами Google Play на четвертом шаге, а затем повторите попытку загрузки.
Если это не сработает, не беспокойтесь — теперь проблема решена, и в следующей версии приложения Play Store появится исправление. Просто убедитесь, что у вас установлена последняя версия APK Google Play Store, и вы больше не должны сталкиваться с этой ошибкой.
Ошибка Google Play – 403
Проблема
Загрузка невозможна, а запрос «запрещен». Обычно это происходит, когда для покупки приложений на одном устройстве используются два аккаунта Google.
Первое решение
Перейдите в магазин Google Play с правильной учетной записью Google. Удалите рассматриваемое приложение. Попробуйте еще раз загрузить приложение из Google Play и нажмите кнопку покупки.
Второе решение
Очистите прокси-сервер, который вы, возможно, настроили, перейдя в Настройки. , затем выберите Беспроводные сети и сети. (или Другие сети/Сеть и Интернет/Подключения), а затем Мобильная сеть. . Выберите APN. , что означает имя точки доступа, и нажмите кнопку Очистить прокси. вариант. После этого вы всегда сможете восстановить прокси-сервер.
Третье решение
Другим решением было бы стереть всю историю поиска, что вы можете сделать в самом Play Маркете:
- Нажмите на профиль своего аккаунта.
- Выберите Настройки. .
- Разверните Общие. меню и нажмите Настройки учетной записи и устройства. .
- Прокрутите список вниз и нажмите Очистить историю поиска устройства. .
Четвертое решение
Попробуйте создать новую учетную запись Google и использовать ее для Play Store. Перейдите в Google Play Store, нажмите на изображение своего профиля, разверните список учетных записей, нажав на V кнопку со стрелкой, затем выберите Добавить другой аккаунт. . Введите данные новой учетной записи, а затем переустановите приложение.
Ошибка Google Play – 406
Проблема
Приложения не скачиваются. Эта конкретная ошибка может возникнуть, если вы сбросили учетную запись Google, которую вы использовали для регистрации на своем телефоне, если вы восстановили заводские настройки устройства или зарегистрировали новую учетную запись на своем телефоне.
Решение
Надеюсь, поможет классическая очистка кеша. Перейдите в Настройки. > Приложения > Все > Магазин Google Play > Хранилище и кеш> Очистить кеш .
В противном случае повторите попытку с другим сетевым подключением.
Google Play – ошибка 413
Проблема
Загрузка приложений или обновлений невозможна. Если вы используете прокси, помните, что это может вызвать проблемы с работой Google Play Store.
Решение
В настройках > Приложения > Все > Сервисы Google Play > Принудительная остановка > Хранилище и кеш> Очистить хранилище. Сделайте то же самое с приложением Google Play Store и очистите кеш в своем интернет-браузере.
Google Play – ошибка 481
Проблема
Произошла ошибка с вашей учетной записью Google Play Store.
Решение
Удалите свою учетную запись и войдите в другую.
Google Play – ошибка 491
Проблема
Загрузки и обновления невозможны.
Решение
Удалите свой аккаунт Google, перейдя в Настройки. для вашего устройства, затем Аккаунты и Google . Нажмите Удалить аккаунт. . Перезагрузите Android и снова добавьте учетную запись. Затем в Настройки > Приложения > Все > Сервисы Google Play > Принудительная остановка > Хранилище и кеш> Очистить кеш .
Google Play – ошибка 492
Проблема
Невозможно установить приложение из-за кеша Dalvik.
Решение
В разделе Настройки , найдите Приложения , выберите Просмотреть всевсе приложения <эм>, прокрутите вниз до Сервисы Google Play. . Здесь нажмите Остановить принудительно. выберите Хранилище и кеш. , затем нажмите Очистить данные. и подтвердите процедуру. Сделайте то же самое в Google Play Маркете. приложение.
Примечание. Если проблема не решена, попробуйте удалить кеш Dalvik. Для этого войдите в кастомный режим восстановления (только если у вас есть рут). Другое решение — выполнить очистку данных/сброс к заводским настройкам. Этот параметр применяется ко всем пользователям и может быть выполнен в режиме восстановления. Осторожно, это сотрет ваши данные, поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию всего, что хотите сохранить.
Google Play – ошибка 495
Проблема
Проблема с загрузкой или обновлением приложений из Play Store.
Решение
Удалите данные из Google Play Маркета в настройках. > Приложения > Все > Сервисы Google Play > Принудительная остановка > Хранилище и кеш> Удалить данные . Удалить данные из Сервисов Google Play а также (примечание: это присвоит вашему устройству новый идентификатор Google, как если бы вы сбросили его до заводских настроек, а это означает, что впоследствии ваши приложения Google могут временно работать некорректно).
Удалите свою учетную запись Google на устройстве, перезагрузите телефон и снова добавьте свою учетную запись Google в Настройки.> Аккаунты> Добавить аккаунт> Аккаунт Google .
Магазин Google Play – ошибка 497
Проблема
Проблемы с обновлением установленных приложений
Первое решение
Очистите данные вашего Play Маркета. Перейдите в Настройки. > Приложения > Все > Сервисы Google Play > Принудительная остановка > Хранилище и кеш> Очистить кеш , а затем Очистить данные. .
Второе решение
Отключите SD-карту, если она у вас есть. Перейдите в Настройки.> Хранилище> Отключить SD-карту .
Третье решение
Если ваш телефон рутирован, вы можете удалить APK приложения и переустановить его. Для этого откройте Root Explorer или аналогичное приложение и перейдите в раздел System / app> Mount R / W> Delete application. Или вы можете перестраховаться и переименовать вызывающий APK, например, [application_name].apk.backup. , чтобы вы могли отменить его, если что-то пойдет не так.
Google Play – ошибка 498
Проблема
Прерывание загрузки из Google Play Store.
Решение
Проблема в том, что кэш вашего устройства заполнен. Удалите ненужные приложения и файлы. Перезагрузите смартфон в режиме восстановления, нажав кнопки уменьшения громкости, питания и главного экрана (для устройств Samsung) или уменьшения громкости и питания (для большинства других устройств).
Этот режим предоставляет еще несколько возможностей. Выберите Очистить раздел кеша. переключаясь между вариантами с помощью качельки громкости. Подтвердите с помощью кнопки питания.
Google Play – ошибка 501
Проблема
Если вы не можете открыть Google Play Store или выполнить загрузку, то у вас наверняка есть ошибка 501.
Решение
Чтобы это исправить, перейдите в Настройки. > Приложения > Все , затем откройте эти два приложения:Сервисы Google Play. и Магазин Google Play – затем вам нужно нажать Хранилище и кеш. а затем Очистить кеш. . Сделав это, войдите в Аккаунты. и удалите свой аккаунт Google. Затем перезагрузите телефон, снова введите и синхронизируйте свою учетную запись Google, затем оставьте телефон на пять минут, не прикасаясь к нему. По истечении этих пяти минут ошибка 501 больше не должна вас беспокоить.
Google Play – ошибка 504
Проблема
Приложение не может быть загружено из-за ошибки.
Первое решение
Как обычно:перейдите в Настройки. > Приложения > Все > Магазин Google Play > Принудительная остановка > Хранилище и кеш> Очистить кеш и Очистить данные. Также Очистить кеш и Очистить данные. для Сервисов Google Play .
Второе решение
Попробуйте удалить свой аккаунт Google, перезагрузить телефон и снова синхронизировать аккаунт.
Google Play – ошибка 505
Проблема
Два или более приложения с одинаковыми разрешениями.
Решение
Вам нужно выяснить, какое приложение имеет те же разрешения, что и приложение, которое вы пытаетесь установить, и удалить проблемное приложение.
Google Play – ошибка 506
Проблема
Код, по-видимому, связан с проблемами с выделением места в памяти телефона.
Решение
- Удалите ненужные файлы и приложения с устройства.
- Проверьте Настройки приложение в Хранилище меню, если есть проблемы с внутренней или внешней памятью (картой microSD).
- Очистите данные и кеш Google Play:Настройки. > Приложения > Все > Магазин Google Play > Принудительная остановка > Хранилище и кеш> Очистить кеш и Очистить данные.
Google Play — ошибка 905
Проблема
У вас проблемы с загрузкой приложений или правильной установкой новых обновлений.
Решение
- Откройте Настройки. приложение на телефоне.
- Нажмите Приложения. или Приложения и уведомления .
- Выберите Все или Просмотреть все приложения вариант.
- Пролистайте вниз, пока не увидите Магазин Google Play. .
- Нажмите Остановить принудительно. .
- Выберите Хранилище и кеш. .
- Наконец выберите Очистить хранилище . а затем ОК .
- Повторите шаги с Очистить данные. вариант.
Google Play — ошибка 906
Проблема
Эта проблема в основном возникает на HTC One M8 и M9. Это часто происходит при загрузке или обновлении приложения. Ошибки 907 и 963 похожи и устраняются одинаково.
Решение
При проблемах с загрузкой и установкой приложения необходимо очистить кеш и данные приложения Play Store. Если это не поможет, удалите обновления. Если это по-прежнему не работает, выключите SD-карту, перейдя в Настройки. > Память / Память ). Вернитесь в Play Маркет и попробуйте установить приложение. Если проблема не устранена, возможно, у вас есть приложение на внешней карте, чтобы перенести его во внутреннюю память. Затем вы можете отправить его на SD-карту после установки приложения.
Google Play – ошибка 907
Эта проблема идентична ошибке 906.
Google Play – ошибка 910
Проблема
Магазин Google Play "Не удается установить приложение".
Возможные решения
- Откройте Настройки. > Приложения > Все > Сервисы Google Play > Принудительная остановка > Хранилище и кеш> Очистить кеш и Очистить данные.
- Удалите учетную запись Google, затем перезагрузите телефон и снова синхронизируйте учетную запись.
- Проверьте Хранилище в разделе Настройки приложение, если возникла проблема с внешним хранилищем (картой microSD).
Google Play – ошибка 911
Проблема
Вы не можете загрузить приложение.
Первое решение
Перейдите в Настройки. > Приложения > Все > Сервисы Google Play > Принудительная остановка > Хранилище и кеш> Очистить кеш и Очистить данные.
Второе решение
Если вы используете соединение Wi-Fi, требующее входа на веб-страницу, убедитесь, что вы все еще вошли в систему.
Третье решение
Попробуйте другую сеть Wi-Fi.
Четвертое решение
Переключитесь с Wi-Fi на службы передачи данных мобильной сети. Делайте это только в том случае, если вам удобно использовать данные в вашем мобильном тарифном плане.
Google Play – ошибка 919
Проблема
Загрузка приложения работает, но оно не открывается после загрузки.
Решение
На вашем Android просто больше нет места. Удалите все ненужные данные, такие как музыка, видео или большие приложения.
Google Play – ошибка 920
Проблема
Вы не можете загрузить приложение.
Первое решение
Выключите и снова включите Wi-Fi, а затем попробуйте загрузить или обновить соответствующее приложение.
Второе решение
Удалите свой аккаунт Google, перезагрузите устройство и снова добавьте свой аккаунт в приложении Настройки. . Вы также можете попробовать использовать альтернативный аккаунт.
Третье решение
Перейдите в Настройки. > Приложения > Все > Магазин Google Play > Принудительная остановка > Хранилище и кеш> Очистить кеш и Очистить данные. . Перезагрузите устройство, откройте Google Play Store и повторите попытку загрузки приложения.
Google Play – ошибка 921
Проблема
Вы не можете загрузить приложение.
Решение
Попробуйте удалить кеш приложения Google Play Store. Если это не сработает, удалите все данные приложения Play Store, но имейте в виду, что это приведет к удалению всех настроек, которые вы уже сделали. В крайнем случае удалите свой аккаунт Google, перезагрузите устройство и снова войдите в него.
Ошибка Google Play – 923
Проблема
Загрузка невозможна:ошибка синхронизации вашего аккаунта Google или нехватка кэш-памяти.
Решение
Удалите свою учетную запись Google и удалите все бесполезные приложения, которые занимают место. Далее перезагрузите устройство в режиме восстановления. Выберите Очистить раздел кеша. и запустите устройство как обычно. Не беспокойтесь, ваши личные данные не будут удалены. Настройте свой аккаунт Google еще раз.
Google Play – ошибка 924
Проблема
Обычно возникает при попытке загрузить большие приложения. Приложение загружается, но отображается сообщение об ошибке, в котором говорится, что установка не удалась из-за ошибки.
Решение
Head to Settings > Applications > All > Google Play Store > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data. . Once you've done this, try downloading the problem app again.
Google Play - Error 927
Problem
The download is impossible because an update of the Play Store is in progress.
Решение
Wait a few minutes until the Google Play Store is completely upgraded. If the problem persists, go to Settings , then Apps , choose to See all apps, and locate the Google Play Services . Tap on Storage &cache , and then Clear data and then Force stop . Do the same with the Google Play Store application.
You have probably guessed by now that there is a standard way to alleviate some of these errors, so if you're experiencing a different problem to those mentioned above, you could try following the same steps. Always be careful when wiping your data or doing a factory/data reset, because this will get rid of your saved pics, files, contacts, and so on, so make sure you back up all your data beforehand.
Google Play - Error 940
Problem
The application cannot be downloaded.
Решение
It could be as simple as restarting your device. If this doesn't work follow these steps:
- Go to Settings > Applications > All > Google Play Store > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data .
- Go to Settings > Applications > All > Downloads / Download manager > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data.
- Do the same for Google Play services . Some users report needing to clear the data also for the Chrome browser.
Google Play - Error 941
Problem
Interruption during an update.
Решение
Go to Settings > Applications > All > Google Play Store > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data . Try the update again.
Google Play Error - 944
Problem
This error pops up when you're trying to update apps and seems to occur when the Google Play Store is down, or there is some sort of server error.
Решение
Try updating the app later. It appears to be a temporary problem on Google's end, so will just have to wait it out.
Google Play - Error 961
Problem
Problems when installing Android apps from the Play Store.
Решение
First, get a refund from the Play Store, which you can do within 15 minutes of purchasing. To do this, select the repayment option in the Play Store. Next, go into the Settings > Applications > All > Google Play Store > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data .
Google Play - 963
Problem
Occurs predominantly on HTC One M8 and M9 devices when trying to download or update an app through the Play Store.
First solution
Head to Settings > Applications > All > Google Play Store > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data .
Second solution
Settings > Applications > All > Google Play Store > Uninstall updates; go back to the previous screen, then Google Play Services > Force stop > Storage &cache> Clear data. .
Third solution
Disable your SD memory card. Go to Settings> Хранилище> Unmount SD card> OK . Head back to the Play Store and try downloading or updating the app again. If it works, head back to Settings> Хранилище> Mount SD card .
Fourth solution
Move the app to your device's internal memory. Go to Settings> Applications> All> (app causing the problem)> Move to internal memory. Head back to the Play Store, try downloading or updating the app again, and if it works, move it back to the SD card.
Google Play – Error 971
Problem
Error 971 commonly appears on Wiko phones running Android 5.0.2. It prevents you from installing an app after downloading it.
Решение
Wiko recently fixed this problem with its V30 update. If you're seeing this error on your Wiko phone, try to manually update using the instructions on the official Wiko site.
Google Play – Error 975
The good news is that this error is rare. The bad news is that there are no solutions at the moment. In the meantime, you should contact Google support.
Google Play – Error RH-01
Problem
Error RH-01 is a server error that can prevent you from updating or downloading apps from the Play Store.
First Solution
- Go to Settings> Date &Time . If the automatic date and time + Time Zone are incorrect, you will need to manually set it.
- Uncheck Automatic Date &Time and set the correct date/time+time zone.
- Now try downloading an app or game in the Google Play Store.
Second Solution
- Откройте Настройки. app on your phone.
- Tap on Apps or Apps ¬ifications .
- Select the All or See all apps вариант.
- Scroll down until you see Google Play Store .
- Tap Force stop .
- Choose Storage &cache .
- Finally, choose Clear storage and then OK .
- Repeat the steps with the Clear data вариант.
Follow the same steps for Google Play services and try again to download an app in the Play Store.
Third Solution
This is a common method to temporarily fix buggy Google Play updates by reverting the Play Store app to its factory/original version.
- Go to Settings> Apps> All.
- Scroll down and select Google Play Store .
- Tap Force stop> Uninstall updates .
Have you ever come across any other Play Store problems? Дайте нам знать в комментариях ниже.
- Как загрузить и установить Google Play Маркет
- Что делать, если Google Play не работает
Guide updated in January 2022 with more error codes and updated instructions. Existing comments on this page were not removed and may refer to previous versions of this article.