Как вернуть покупку в Интернете

Как вернуть онлайн-покупку. Если вы покупаете что-то в Интернете, а затем обнаруживаете — после доставки — что это не то, что вы хотели, есть шанс, что вы сможете вернуть это туда, где купили. Политика возврата варьируется от интернет-магазина к интернет-магазину, но в целом правила одинаковы. Обычно для любой новой покупки, совершенной в интернет-магазине, предоставляется 30-дневная гарантия возврата. Это означает, что вы должны вернуть товар в течение 30 дней с момента его получения.

Большинство интернет-магазинов также принимают к возврату только неиспользованные и неоткрытые товары. Если вы вообще используете товар, есть вероятность, что вы не сможете его вернуть. Если это одежда, вы должны сохранить бирки на одежде, чтобы вернуть покупку.

Во многих случаях онлайн-бизнес оплачивает обратную доставку, если ошибка произошла по их вине, то есть они отправили вам неправильный или поврежденный товар. Обычно, если товар открыт или возвращен через 30 дней, вы получите только частичное возмещение.

Шаг 1

Вернитесь на веб-сайт, где вы приобрели товары.

Шаг 2

Найдите и прочитайте их политику возврата. Если ваша посылка новая и не вскрыта, возврат товара не должен быть проблемой.

Шаг 3

Распечатайте этикетку обратной отправки с веб-сайта, на котором вы приобрели товар, если можете.

Шаг 4

Позвоните или отправьте письмо по электронной почте в службу поддержки клиентов веб-сайта, на котором вы приобрели товар, чтобы получить помощь, если вы не уверены в каком-либо аспекте возврата вашего продукта.

Шаг 5

Свяжитесь с продавцом напрямую, чтобы договориться о возврате или возврате средств, если вы приобрели товар у стороннего продавца, такого как eBay или Amazon.

Совет

Имейте в виду, что если вы покупаете товар у стороннего продавца, такого как eBay или Amazon, вы не сможете вернуть товар или получить возмещение. Если вы используете товар или открываете упаковку, вы не сможете вернуть товар. Если вы откроете упаковку и обнаружите, что товар неисправен или сломан, вы, вероятно, все еще можете вернуть товар интернет-магазину. Обратитесь в их службу поддержки или ознакомьтесь с их политикой возврата и возврата, чтобы узнать, какие действия вы должны предпринять. Сохраняйте все бирки, квитанции и документы, связанные с вашей покупкой, до тех пор, пока вы не будете уверены, что сохраните товар. Если это праздничный сезон, обратите внимание, что возвраты могут быть приняты только в конце января, чтобы избежать праздничного ажиотажа покупок и возвратов.