Как вернуть товар, купленный через PayPal
Покупки в Интернете могут быть случайными, особенно когда товар приходит с отсутствующими или поврежденными деталями. Как одна из крупнейших компаний по отправке денег и оплате покупок в Интернете, PayPal предлагает удобный способ возврата товаров продавцу. Покупатель распечатывает этикетку для обратной доставки, содержащую номер для отслеживания, затем PayPal отправляет обеим сторонам электронное письмо с подтверждением. Покупатель сначала оплачивает обратную доставку через учетную запись PayPal, затем продавец возвращает деньги в соответствии с политикой компании.
Шаг 1
Спросите продавца по электронной почте или по телефону, можете ли вы вернуть товар и оплатит ли компания обратную доставку. Узнайте о дополнительных правилах, таких как указание причины возврата или исходного счета.
Шаг 2
Перейдите на веб-сайт PayPal и войдите в свою учетную запись, используя свой адрес электронной почты и пароль.
Шаг 3
Нажмите синюю вкладку "Мой аккаунт" в верхней части экрана, затем нажмите "История".
Шаг 4
Прокрутите вниз и найдите платеж, соответствующий вашей покупке, затем нажмите ссылку "Подробности" рядом с "Статус платежа".
Шаг 5
Нажмите «Этикетка для возврата», расположенную внизу страницы. Введите информацию о доставке и нажмите "Продолжить".
Шаг 6
Дважды проверьте информацию, которую вы указали в форме, затем нажмите «Оплатить и продолжить». Распечатайте этикетку, нажав «Печать» в диалоговом окне, и проверьте свою электронную почту на наличие подтверждения от PayPal.
Шаг 7
Отнесите товар и этикетку в ближайшее почтовое отделение. Попросите продавца дополнить товар, если это необходимо, и упаковать его. Включите любые дополнительные элементы, требуемые продавцом.
Шаг 8
Купите подтверждение доставки, чтобы иметь резервную копию записи о доставке, затем прикрепите этикетку к посылке и отправьте ее по почте.
Совет
Некоторые продавцы могут предоставить коробку или конверт для возврата вашего товара. Если вы не видите ссылку для печати этикетки для обратной доставки через PayPal, посетите веб-сайт USPS и используйте «Click-N-Ship», чтобы распечатать этикетку и купить подтверждение доставки.
Предупреждение
Продавец может не согласиться на возмещение в соответствии с политикой компании по возмещению и возврату. В этом случае вы можете открыть спор с PayPal, чтобы решить проблему, но не отправляйте товар обратно, пока не получите ответ от PayPal.