Недостатки онлайн-общения
От электронной почты до обмена мгновенными сообщениями и социальных сетей, сегодняшнее общество располагает большим разнообразием способов общения, чем когда-либо прежде. Хотя это привело к резкому увеличению скорости и количества межличностного общения, это также может привести к большему количеству неправильных толкований и другим негативным последствиям.
Угрозы безопасности
Общение в Интернете означает, что вы часто будете делиться личной информацией. Все, чем вы делитесь в Интернете, где-то хранится, и эта информация может подвергнуть вас личному или финансовому риску, если она попадет в чужие руки. Компьютерные хакеры все более и более сообразительны в сборе информации о кредитных картах или финансовой информации, собирая ваш номер телефона, адрес электронной почты и другую личную информацию, и это может привести к краже личных данных. Аналогичным образом, предоставление людям, которых вы не знаете, доступа к вашим профилям в социальных сетях может означать, что они узнают, где вы живете или работаете, прежде чем вы будете готовы поделиться этой информацией. Рассмотрим взлом системы безопасности Heartbleed в 2014 году, когда эксперты по интернет-безопасности обнаружили вирус, позволивший хакерам получить доступ к именам пользователей, паролям, ключам шифрования и памяти компьютера, и вы поймете, что находится под угрозой.
Проблемы с подключением
В отличие от беседы лицом к лицу, общение в сети требует наличия доступа в Интернет. Когда этот доступ к Интернету, электронной почте или социальным сетям ограничен, это может означать, что вы будете получать ответы на свои запросы с задержкой. В некоторых случаях это может даже означать, что вы не получаете важные электронные письма или мгновенные сообщения. Хотя такие случаи могут быть редкими, они не менее неудобны. Когда известный провайдер электронной почты Gmail отключился менее чем на два часа, эксперты Google сочли это "большой проблемой" и предприняли шаги, чтобы предотвратить подобное в будущем.
Неверная интерпретация
При личном общении в игру вступают несколько элементов, способствующих хорошему общению, в том числе невербальные сигналы и тон голоса. Когда кто-то говорит что-то грубым тоном, вы обычно понимаете, что он расстроен. Точно так же скрещенные руки или сморщенное лицо могут указывать на то, что кому-то некомфортно. В онлайн-общении у вас не будет такой роскоши. Вместо этого люди иногда полагаются на знаки препинания или даже на смайлики, такие как смайлик, чтобы поделиться настроением или эмоциями. Это развивающийся аспект онлайн-общения, и некоторые люди более приспособлены к нему, чем другие. Например, ввод всех заглавных букв может быть воспринят как крик одному человеку, в то время как другой человек вообще не сочтет это грубым или властным. Если есть место для неверного толкования, лучше просто позвонить по телефону, предлагает исследователь Николас Эпли, доктор философии, из Чикагского университета.
Навыки межличностного общения
Появляется все больше научных данных о том, что появление смартфонов и социальных сетей пагубно сказывается на навыках межличностного общения. Согласно исследованию, проведенному социологом Корнельского университета Мэтью Брашерсом и опубликованному ABC News, в наши дни люди склонны больше общаться, но у них меньше близких друзей. Другое исследование, спонсируемое JDate.com и ChristianMingle.com и подробно описанное в USA Today, показало, что около трети взрослых предпочитают назначать свидания через текстовые сообщения, а не по телефону. Короче говоря, онлайн-общение может усложнить людям общение в более традиционной манере один на один или лицом к лицу.