Что общего между контрактами на профилактическое обслуживание прививок от гриппа и HVAC?

И то, и другое - боль в, кхм... руку, и вы, вероятно, пожалеете об этом, если не получите их.

Если вы читаете это, вероятно, вы либо находитесь в процессе выбора поставщика HVAC, либо (как и многие люди) у вас был разочаровывающий, запутанный или совершенно разрушительный опыт с предыдущим контрактом на техническое обслуживание. И все же вы хотите сделать все возможное, чтобы предотвратить отказ оборудования, чтобы ваши сотрудники и арендаторы были довольны, а также сэкономить время, деньги и нервы в процессе.

От механических подрядчиков до производителей существует множество поставщиков, которые предлагают контракты на профилактическое обслуживание, и не все их услуги одинаковы. Эта статья — и эта серия статей — призвана помочь вам избежать хаоса, связанного с профилактическим обслуживанием, и дать вам знания, необходимые для принятия правильного решения.

В нашем последнем посте мы обсудили все способы, которыми подрядчики могут меняться; теперь давайте рассмотрим различные типы соглашений об обслуживании, которые помогут вам принять обоснованное решение, прежде чем инвестировать в него.

Типы контрактов на техническое обслуживание HVAC обычно можно сузить до следующего:

• Полное покрытие. Окончательный страховой полис для покупателя, поскольку подрядчик берет на себя почти все риски, связанные с неполадками в вашей системе. Но убедитесь, что вы точно понимаете, как каждый поставщик определяет «полное покрытие».
• Полная оплата труда. Как правило, покрывает 100 % работы по ремонту, замене и обслуживанию большей части оборудования HVAC. Как владелец или менеджер системы вы несете ответственность за стоимость любого оборудования и деталей, необходимых для выполнения ремонта.
• Профилактическое техническое обслуживание. Как правило, это «фиксированная плата» за определенное количество посещений планового технического обслуживания в год. Хотя изначально это дешевле, чем контракт с полным обслуживанием или полным набором работ, любые аварийные ситуации, ремонт и замена должны оплачиваться на основе труда и материалов.
• Услуги по проверке. Как правило, это самый дешевый тип соглашения и наименее ценный, когда речь идет о защите вашей системы. Его также обычно приобретают за фиксированную ежегодную плату и включают в себя определенное количество периодических проверок.

В рамках каждого типа контракта возможны изменения, но это зависит от требований владельца системы, а также от способности и желания подрядчика изменять или настраивать предлагаемые услуги.

Не ориентируйтесь только на цену:если поставщик услуг не пользуется хорошей репутацией или неправильно указывает стоимость, можете поспорить, что он сделает только минимум, чтобы ваша система работала до конца срока действия контракта.

Чтобы узнать больше о соглашениях об обслуживании ОВК, загрузите наше бесплатное руководство «Контракты на профилактическое обслуживание ОВК:как найти правильный вариант для вашей инфраструктуры ОВК».