Устранение неполадок беспроводной клавиатуры и мыши Logitech

Комплекты беспроводной клавиатуры и мыши Logitech освобождают вас от ограничений проводных клавиатур и мышей, позволяя использовать компьютер без путаницы проводов. Вы можете использовать беспроводную клавиатуру и мышь, находясь в другом конце комнаты, что позволяет вам отдыхать на диване или в постели во время работы. Если ваша беспроводная клавиатура и мышь не работают должным образом, вы можете определить источник проблемы, систематически проверяя мышь и клавиатуру на наличие проблем.

Шаг 1

Убедитесь, что беспроводной приемник подключен к компьютеру. Нажмите кнопку «Подключить» в нижней части приемника, чтобы попытаться повторно подключить мышь и клавиатуру к компьютеру. Если ваша мышь и клавиатура используют Bluetooth, убедитесь, что Bluetooth вашего компьютера активен и обнаруживает мышь и клавиатуру.

Шаг 2

Проверьте, включены ли клавиатура и мышь. Если индикатор питания на клавиатуре и мыши не горит зеленым, нажмите кнопку «Питание», чтобы включить клавиатуру и мышь.

Шаг 3

Проверьте батареи мыши и клавиатуры. Если батареи разряжены, замените их новыми батареями и снова подключите мышь и клавиатуру к компьютеру, нажав кнопку «Подключить» в нижней части беспроводного приемника, подключенного к компьютеру. Если в вашей мыши и клавиатуре используются перезаряжаемые батареи, дайте им зарядиться, прежде чем снова использовать устройство.

Шаг 4

Удалите и переустановите драйверы беспроводной клавиатуры и мыши. Иногда драйверы Logitech виноваты в плохом соединении. Используйте панель управления для удаления старых драйверов, затем посетите веб-сайт Logitech и установите последние версии драйверов для клавиатуры и мыши.

Шаг 5

Выполните поиск в базе данных службы поддержки Logitech. Если клавиатура и мышь по-прежнему не работают должным образом, посетите веб-сайт поддержки Logitech и просмотрите страницу поддержки вашего продукта, чтобы найти конкретные решения.

Совет

Если ваша клавиатура и мышь вышли из строя, вы можете иметь право на их замену по гарантии.

Предупреждение

Если вам необходимо удалить и переустановить драйверы для клавиатуры и мыши, временно подключите проводную клавиатуру и мышь к компьютеру. Ваша беспроводная клавиатура и мышь могут временно перестать работать во время процедуры переустановки.