Как устранить неполадки компьютера, который прокручивает сам себя

Иногда ваша мышь начинает прокручиваться сама по себе, что очень вас раздражает и сбивает с толку. Эта проблема обычно связана с беспроводной мышью, но также может повлиять на сенсорную панель USB или ноутбука. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы устранить неполадки с мышью, прежде чем думать о ее замене, что может быть дорогостоящим, особенно если проблема возникает на сенсорной панели ноутбука.

Внешняя мышь

Шаг 1

Проверьте батареи, если вы используете беспроводную мышь. Беспроводная мышь имеет тенденцию прокручивать страницы, когда батареи разряжены. После замены батареек мышь начинает работать точно.

Шаг 2

Проверьте синхронизацию беспроводной мыши. Проверьте, не мигает ли индикатор приемника или не горит ли он нестабильно. Повторно синхронизируйте мышь, нажав кнопку на приемной станции. Это обновит настройки. Инструкции по повторной синхронизации см. в руководстве по беспроводной мыши, если на вашей станции нет кнопки.

Шаг 3

Осмотрите свой стол и обратите внимание, нет ли рядом с мышью каких-либо беспроводных устройств, таких как iPod, беспроводной или мобильный телефон. Эти устройства могут повлиять на работу мыши. Если вы обнаружите поблизости какие-либо беспроводные устройства, измените их местоположение. Ваша мышь может начать работать правильно.

Шаг 4

Переключите мышь на другой порт, чтобы убедиться, что не работает USB-порт. Перед повторным подключением мыши продуйте все порты USB сжатым воздухом.

Шаг 5

Удалите все исправления, обновления или программы, которые вы недавно установили, которые могут вызывать прокрутку. Если вы недавно установили патч, программу или обновление, некоторые файлы могут быть повреждены, что может вызвать прокрутку. Перейдите в «Пуск», «Панель управления» и «Программы» и выберите последнюю установленную программу, патч или обновление. Нажмите «Удалить». Перезагрузите компьютер и переустановите программу.

Шаг 6

Переустановите или обновите драйвер для мыши, так как он может быть поврежден или устарел. Обновите программное обеспечение, посетив веб-сайт производителя. Введите номер модели мыши и нажмите на ссылку для скачивания. Выберите «Сохранить» файл, когда будет предложено сохранить или запустить его, и дважды щелкните значок, чтобы установить новый драйвер. Используйте мышь, как обычно.

Шаг 7

Зайдите в «Пуск» и «Панель управления». Выберите «Центр безопасности» и нажмите «Настройки брандмауэра». Отключите брандмауэр, так как иногда мышь автоматически или по ошибке блокируется брандмауэром.

Шаг 8

Запустите антивирусную программу, так как проблема может быть вызвана вирусом. Если у вас нет хорошей антивирусной программы, загрузите и установите бесплатную антивирусную программу, например AVG, Avira или Avast.

Шаг 9

Замените мышь, чтобы избавиться от проблемы, если ни один из этих методов устранения неполадок не помог.

Мышь с сенсорной панелью

Шаг 1

Зайдите в «Пуск» и «Программы». Выберите антивирусную программу. Нажмите «Сканировать», когда программа откроется. Загрузите бесплатную антивирусную программу, например Avast, Avira или AVG, если на вашем компьютере не установлен антивирус. Вирус может быть причиной проблем с прокруткой на вашем компьютере.

Шаг 2

Обновите драйверы сенсорной панели с сайта производителя компьютера. Найдите раздел поддержки и введите модель вашего компьютера. Нажмите «Загрузки» или «Драйверы» и найдите драйвер коврика для мыши. Щелкните ссылку «Загрузить» и выберите сохранение драйвера при появлении запроса на сохранение или запуск программы. Дважды щелкните значок, чтобы установить его. Перезагрузите компьютер и посмотрите, исчезла ли проблема с прокруткой.

Шаг 3

Удалите все недавно установленные обновления, исправления или программы, которые могут вызывать проблему. Возможно, были установлены поврежденные файлы, которые вызывают проблемы с мышью. Зайдите в «Пуск» и «Панель управления». Выберите «Программы». Выберите последнюю установленную программу и нажмите «Удалить». Используйте мышь, чтобы увидеть, исчезла ли проблема. Снова загрузите и установите приложение.

Шаг 4

Подключите внешнюю мышь к ноутбуку. Отключите внутреннюю мышь, зайдя в «Пуск» и «Панель управления». Выберите «Принтеры и другое оборудование». Выберите «Мышь» в появившемся новом окне и перейдите на вкладку «Оборудование». Выберите сенсорную мышь из выпадающего списка и нажмите «Свойства». Выберите, чтобы отключить устройство. Используйте внешнюю мышь, и прокрутка должна прекратиться. Отправьте ноутбук в ремонтную мастерскую, если вы хотите, чтобы сенсорная панель снова работала, или просто используйте внешнюю мышь и оставьте сенсорную панель отключенной.