7 советов по техническому обслуживанию коммерческих систем ОВК для предприятий с несколькими офисами

Какую ценность ваш коммерческий поставщик услуг по обслуживанию систем ОВКВ приносит вашему бизнесу?

Получение коммерческих услуг по техническому обслуживанию HVAC для бизнеса в нескольких местах отличается от поиска тех же услуг для одного места. Особенно, когда вы управляете более чем 20 или 30 точками, вам нужно больше, чем поставщик, который технически компетентен и вовремя приходит на встречи.

Чтобы получить максимальную отдачу от вашего коммерческого поставщика услуг по обслуживанию ОВКВ, вам нужна компания, которая выступает в качестве вашего делового партнера:экономит ваше время и деньги и помогает принимать более взвешенные решения.

7 советов по улучшению коммерческого обслуживания ОВК в нескольких местах

Вот 7 аспектов, на которые следует обратить внимание вашей коммерческой компании по обслуживанию систем ОВК, которые обеспечат вам дополнительную ценность для оптимизации ваших операций и даже активного снижения затрат на техническое обслуживание.

1. Выделенный менеджер по работе с клиентами

Как бизнес с несколькими офисами, вы выполняете значительный объем работы для своей коммерческой компании по обслуживанию HVAC, и ваш поставщик должен предоставить специального менеджера, назначенного для вашей учетной записи. Для вас это единое контактное лицо, которое знает вашу историю, а также то, что происходит с техническим обслуживанием на всех ваших объектах. Этот менеджер может собирать информацию для регионального управления и эффективно общаться с вашими сотрудниками на всех уровнях.

2. Электронные наряды на работу

У вас нет времени пробираться через груды рабочих заданий или даже не забыть позвонить по телефону, чтобы узнать, что произошло во время звонка в службу поддержки одного из ваших офисов. Чтобы сэкономить время и документы, выберите коммерческую компанию по обслуживанию ОВКВ, которая использует мобильные технологии для отправки электронных рабочих заданий после завершения каждой работы.

3. Ежеквартальные отчеты о состоянии

Как бизнес-менеджер, вы полагаетесь на данные, которые помогают вам принимать решения. Так почему же, когда дело доходит до коммерческого обслуживания ОВКВ, вы должны гадать, когда пытаетесь спланировать расходы на техническое обслуживание и даже стоимость замены оборудования?

Поставщик, обслуживающий ваш бизнес с несколькими офисами, должен встречаться с вами ежеквартально и предоставлять отчеты, показывающие, как работают ваши офисы с точки зрения обслуживания, как по отдельности, так и в целом по региону. В этих отчетах должны быть указаны как затраты, так и часы работы для каждого местоположения, а также тенденции за квартал, год с начала года и даже за несколько лет.

4. Оповещение о проблемах

Ваша коммерческая компания по обслуживанию HVAC должна быть вашими глазами и ушами в курсе того, что происходит с проблемами обслуживания во всех ваших местах. Они должны предупредить вас, если в одном месте наблюдается всплеск часов работы или одно из них потребляет непропорциональное количество часов по контракту. Это позволяет вам заглянуть в основную причину проблемы.

Например, вы можете обнаружить, что место, которое использует 20 процентов ваших часов работы, имеет очень старое и устаревшее оборудование, которое нуждается в замене. Имея эту информацию, вы сможете планировать расходы на капитальный ремонт (вместо того, чтобы иметь дело с аварийной ситуацией, когда это старое оборудование выходит из строя навсегда). Его заблаговременная замена также снижает как коммерческие расходы на техническое обслуживание систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, так и ваши счета за электроэнергию.

Статья по теме: 5 умных стратегий:советы по энергосбережению для коммерческих зданий

5. Комплексные соглашения об обслуживании

У менеджеров предприятий с несколькими офисами есть много причин рассматривать комплексные контракты на техническое обслуживание коммерческих ОВКВ, даже если они имеют более высокую цену. Эти соглашения избавляют от догадок при составлении бюджета расходов на ОВКВ:они покрывают всю работу, детали и материалы для всего, что может пойти не так, во всех ваших местах. Это устраняет риск возникновения огромных непредвиденных расходов в случае отказа оборудования.

Эти контракты также сокращают бумажную работу и бухгалтерский учет, поскольку вам не нужно отслеживать и оплачивать счета за каждую деталь и каждое посещение сервисного центра. Вот еще одно неожиданное преимущество:ремонт можно выполнить быстрее, так как не нужно ждать согласований. Ваш технический специалист может просто получить деталь и сразу же восстановить работоспособность.

Статья по теме: Руководство по ценообразованию контрактов на обслуживание HVAC

6. Креативные предложения по экономии

Когда вы имеете дело с такими большими расходами, как коммерческое обслуживание ОВКВ для десятков объектов, вам нужен поставщик, который может (и готов) мыслить нестандартно и предлагать вам варианты экономии. Вот пример:компания Arista предложила нашим крупным клиентам, расположенным в нескольких офисах, возможность снизить стоимость следующего контракта на обслуживание, если они заблаговременно заменят устаревшее оборудование.

7. Остерегайтесь недобросовестных продавцов

Когда вы запрашиваете предложения по крупным коммерческим контрактам на техническое обслуживание ОВКВ, результат почти неизбежен. Вы будете получать заниженные ставки от неопытных поставщиков, которые на самом деле не понимают, сколько времени и денег требуется для обслуживания нескольких учетных записей местоположений. Если вы решите рискнуть и обратиться в одну из этих компаний, произойдет одно из двух (а, скорее всего, и то, и другое):

• Продавец вернется к вам в следующем году с гораздо более дорогим предложением (как только он выяснит, сколько ему на самом деле стоит обслуживание вашего аккаунта). Если он это сделает, убедитесь, что повышение оправдано числа. Поставщик должен предоставить подробную информацию о затратах и ​​часах обслуживания, понесенных по вашему контракту в течение года.
• Если цена не повысится, уровень обслуживания, вероятно, снизится. Вы заметите снижение качества обслуживания:экономия на обслуживании, использование дешевых запчастей. И вы, конечно же, не получите никаких дополнительных коммерческих услуг по техническому обслуживанию HVAC, упомянутых выше. Что еще хуже:если вы не будете внимательны, вы можете не понять, что они экономят на обслуживании, и в результате вы столкнетесь с растущими затратами на ремонт.

Так или иначе, убедитесь, что вы получаете то, что вам нужно, по цене, которую вы платите за коммерческое обслуживание ОВКВ.

Вот ресурс, который поможет вам разобраться в сложностях коммерческих соглашений на техническое обслуживание ОВКВ и, в конечном итоге, выбрать контракт, который лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса:Контракты на профилактическое обслуживание ОВКВ:как найти правильный вариант для вашей инфраструктуры ОВКВ

Если вы находитесь в районе Нью-Йорка, получите предложение от Arista уже сегодня!