10 главных вопросов, которые руководители объектов должны задать подрядчикам NYC HVAC

Если вы были с вашим текущим поставщиком HVAC в течение многих лет (даже если сначала это был счастливый брак), ваши отношения могут развалиться до такой степени, что пришло время двигаться дальше. Когда вы ждете ремонта, они часами пропадают без звонка? Они посылают необученных техников, которые не понимают вашу систему? Не пренебрегают ли они профилактическим обслуживанием? Они оставляют после себя беспорядок?

Если вы столкнулись с плохим временем отклика и некачественным обслуживанием от вашего поставщика HVAC, вы, возможно, откладываете «разрыв», потому что найти кого-то лучше — сложная задача. Как узнать, на кого из тысяч подрядчиков по ОВКВ в районе Нью-Йорка можно рассчитывать в плане предоставления качественных услуг?

Просто нужно знать, что спрашивать. Вот руководство по десяти основным вопросам, которые вы должны задать подрядчикам HVAC. Ответы помогут вам найти опытных специалистов, на которых можно положиться в обеспечении быстрого, надежного и высококачественного обслуживания вашей системы HVAC.

1. Есть ли у вас страхование гражданской ответственности и компенсация работникам?

Это нарушение сделки. Никогда не нанимайте подрядчика без соответствующей страховки. Страхование гражданской ответственности защищает ваше имущество, если подрядчик или технический специалист причинит какой-либо ущерб вашему объекту своими действиями или небрежностью. Это особенно важно, если ваш сотрудник или клиент получит травму.

Компенсация работника защитит вас в случае, если сотрудник подрядчика получит травму на вашей собственности; если у подрядчика его нет, вы можете нести ответственность за медицинские счета.

2. Сертифицированы ли ваши технические специалисты?

Поскольку в Нью-Йорке не требуется, чтобы технические специалисты HVAC имели лицензию, вам необходимо узнать о других полномочиях, чтобы узнать, насколько опытными являются технические специалисты поставщика. Существует несколько стандартных отраслевых сертификатов, которые отличают настоящих профессионалов, в том числе:

• Сертификат EPA 608
• Сертификат STAR MSCA (Mechanical Service Contractors of America)
• Сертификат NATE (North American Technical Excellence)
• Сертификат качества

Эти сертификаты подтверждают знания технического специалиста в соответствии с требованиями к обучению, строгими сертификационными экзаменами и практическими требованиями к практическому опыту, поэтому вы можете быть уверены, что сотрудники поставщика имеют образование и опыт для правильного выполнения работы.

3. Можете ли вы предоставить недавние ссылки?

Подрядчики, у которых много довольных клиентов, будут рады предоставить вам рекомендации за прошлый год, а также постоянных клиентов. Остерегайтесь, если поставщик дает вам только рекомендации многолетней давности, с которыми он на самом деле не работал в последнее время. Вы хотите поговорить с клиентами, которые могут подтвердить текущую работу подрядчика, но которые также могут рассказать вам о постоянстве обслуживания с течением времени.

4. Как вы будете решать мои проблемы с HVAC?

Здесь подрядчик должен задавать вам вопросы:о занятости вашего здания, часах использования, проблемах, с которыми вы сталкиваетесь в настоящее время, и влиянии простоя системы на ваш бизнес. Подрядчик должен быть в состоянии объяснить анализ нагрузки, используемый для оценки вашей системы, и дать рекомендации по улучшению. Если подрядчик хочет продать вам что-то, не оценив ваших потребностей, бегите, а не идите в противоположном направлении.

5. Вы запрашиваете разрешения, если они необходимы для работы?

Всегда нанимайте подрядчиков, которые знают юридические требования и заботятся о любых необходимых разрешениях. Если они это сделают, вы можете быть уверены, что работа будет выполнена по коду и выполнена правильно. Кроме того, вы избегаете хлопот, связанных с неудачными проверками и последующей корректировкой работы, что может быть дорогостоящим.

6. Есть ли гарантия на оборудование?

Если поставщик будет устанавливать новое оборудование, заранее спросите о гарантиях и особенно о том, кто будет выполнять ремонт, который может потребоваться в рамках гарантии. Многие установщики не хотят возиться с ремонтом или обслуживанием постфактум.

7. Вы даете гарантию на свою работу?

Респектабельные компании должны гарантировать все работы по установке, обслуживанию и ремонту сроком на один год.

8. А как насчет проверок и обслуживания?

Убедитесь, что выбранная вами компания уделяет приоритетное внимание техническому обслуживанию. Регулярное техническое обслуживание предотвращает поломки, прерывающие работу, снижает потребление энергии и может продлить срок службы вашей системы на годы. Избегайте подрядчиков, которые просто хотят продать и установить дорогое оборудование, но не хотят его потом обслуживать. Экспертная сервисная компания HVAC порекомендует регулярные проверки и график обслуживания, адаптированный к требованиям вашей системы и вашему бюджету. Вы получите лучшие цены и время отклика в рамках контракта на обслуживание.

9. Можете ли вы помочь мне сэкономить деньги на счетах за электроэнергию?

Знающий подрядчик HVAC должен объяснить, что есть два способа, которыми они могут помочь снизить ваши затраты на электроэнергию. Во-первых, рекомендуя более новое, более энергоэффективное оборудование и следя за тем, чтобы ваша система была спроектирована правильно и соответствовала потребностям вашего бизнеса. Во-вторых, выполняя регулярное профилактическое обслуживание, чтобы поддерживать вашу систему в оптимальном состоянии. Без регулярной очистки и настройки ваша система должна работать усерднее и потреблять больше энергии, чтобы поддерживать комфорт в здании.

10. Какова ваша политика очистки?

Это может показаться небольшой проблемой, но мусор, оставленный вокруг вашего оборудования, может привести к снижению его эффективности. Это также вопрос безопасности; вы не хотите, чтобы ваши сотрудники спотыкались о беспорядок, оставленный техником HVAC. Самые профессиональные подрядчики гарантируют чистоту вашего помещения после выезда техника.

Расставание может быть трудным, но вы будете рады, что сделали это, как только найдете нового поставщика, который может лучше удовлетворить ваши потребности. Используя эту информацию в качестве руководства, вы скоро окажетесь в руках более профессионального поставщика услуг ОВКВ, на которого сможете рассчитывать долгие годы.

Хотите узнать больше о переходе к более квалифицированному и надежному поставщику услуг для вашей системы HVAC? Загрузите нашу техническую документацию «Надежность контракта:переход к новому поставщику услуг ОВКВ».