HVAC Вопросы, которые следует задать поставщику услуг (и ответы, которые вы должны услышать)

Надеетесь ли вы, что ваш подрядчик честно ответит на ваши вопросы по HVAC?

Когда вы рассматриваете возможность найма нового поставщика услуг HVAC для установки нового блока, профилактического обслуживания или ремонта сломанного оборудования, мы знаем, что у вас есть вопросы. За прошедшие годы мы выяснили вопросы ОВКВ, о которых думают люди, но которые им неудобно задавать. Это может быть связано с тем, что вы не думаете, что получите правдивый ответ от поставщика, который просто хочет продать вам услуги.

Итак, сегодня мы собираемся дать вам честные ответы на эти сложные вопросы HVAC. Arista — крупнейший поставщик услуг HVAC в районе метро Нью-Йорка, и мы занимаемся этим более 60 лет, поэтому у нас есть много данных, чтобы информировать вас о том, что мы говорим. И вперед... задайте эти вопросы своему провайдеру и посмотрите, получите ли вы тот же ответ.

Надежные ответы на 5 основных вопросов об ОВКВ, которые вас интересуют

1. Как долго прослужит мой новый кондиционер?

Большинство легких коммерческих систем рассчитаны на срок службы от 15 до 20 лет. Однако есть ряд условий, которые могут сократить эту продолжительность жизни. Когда наружные блоки и блоки на крыше подвергаются воздействию смога и соленого воздуха, как это происходит в Нью-Йорке, коррозия и скопление мусора могут привести к повреждению деталей. То же самое касается воздействия агрессивных химикатов, что часто происходит на производственных предприятиях.

Пренебрежение, вероятно, является наиболее распространенной причиной преждевременного выхода из строя кондиционера. Ваша система нуждается в регулярной очистке и обслуживании, чтобы получить максимальную ожидаемую продолжительность жизни. Это означает, что по крайней мере два раза в год (один раз перед запуском весной и один раз после отключения системы осенью) вам необходимо вызывать сертифицированного специалиста по ОВКВ для тщательной очистки и настройки вашего кондиционера. Заключив годовой контракт на техническое обслуживание, вы будете получать напоминания по лучшей цене.

Узнайте больше об условиях, которые сокращают срок службы вашего кондиционера: Как долго должен работать кондиционер?

2. Действительно ли окупаются расходы на регулярное обслуживание?

Как я уже упоминал, Arista обслуживает и ремонтирует многие тысячи систем HVAC каждый год (иногда каждый месяц в разгар сезона!), поэтому этот ответ основан на большом опыте. Я могу обещать вам, что наши клиенты с контрактами на профилактическое обслуживание, чье оборудование хорошо обслуживается, реже сталкиваются с поломками и дорогостоящим ремонтом, чем те, кто пренебрегает очисткой, настройкой и заменой изношенных деталей. Помимо экономии денег на ремонте, профилактическое обслуживание также продлевает срок службы вашего оборудования.

И это может даже помочь вам сэкономить деньги на счетах за электроэнергию. Когда мусор и отложения накапливаются на змеевиках кондиционера, лопастях вентилятора и других деталях, металл подвергается коррозии, что приводит к утечке хладагента и, в конечном итоге, к отказу системы. Это также создает утечку в системе, заставляя ее работать постоянно, чтобы поддерживать прохладу в помещении и потреблять больше электроэнергии в процессе. Регулярная очистка устройства обеспечивает его оптимальную эффективность и поддерживает детали в хорошем состоянии, чтобы они служили дольше.

Узнайте больше о том, как регулярное техническое обслуживание экономит ваши деньги:«Техническое обслуживание кондиционеров не требует затрат». Это окупается.

3. Разве я не могу поручить ремонтному персоналу очистку ОВКВ?

В некоторых случаях можно. Особенно, если ваш кондиционер находится под большой нагрузкой, рекомендуется, чтобы ваша команда по уборке периодически вытирала пыль со змеевиков и удаляла мусор вокруг устройства. Убедитесь, что они не используют воду вокруг электрических компонентов!

Тем не менее, вам все равно нужно, чтобы система чистилась как минимум два раза в год у профессионала. Мы используем специальные химические очистители для удаления накипи и отложений, а также очищаем детали, которые опасны для неподготовленного обслуживающего персонала, такие как лопасти вентилятора. Мы поддерживаем чистоту дренажных линий и опорожняем поддоны, чтобы предотвратить рост плесени. Сертифицированные специалисты по HVAC проверяют электрические соединения, заправку хладагента, а также осматривают всю систему на наличие изношенных деталей и любых признаков надвигающихся проблем. Вы не хотите, чтобы ваши уборщики занимались этими задачами.

4. У меня снова сломался кондиционер! Стоит ли ремонтировать или лучше заменить?

Ответ зависит от ряда факторов:

• Сколько лет устройству? Если ему больше 10 лет, и особенно если с ним уже были проблемы, его замена может оказаться более выгодной с точки зрения затрат.
• В хорошем состоянии? Если устройство регулярно очищалось и настраивалось, а его детали были в хорошем состоянии, то, скорее всего, вы сможете продлить его работу.
• Что сломалось? Если проблема в компрессоре или негерметичных змеевиках, ремонтировать его, вероятно, слишком дорого. С другой стороны, если проблема связана с электричеством, это может быть простое и недорогое решение.
• Используется ли в устройстве старый хладагент R22 (фреон), который в настоящее время выведен из эксплуатации Агентством по охране окружающей среды? Если это так, вам, возможно, придется заменить его в ближайшее время.

Вот ресурс, который может помочь вам решить:ремонт или замена? Руководство по осознанному выбору, когда ваш блок HVAC вышел из строя

5. Мой счет за электричество резко возрастает каждое лето, когда работает кондиционер. Как я могу сократить эти расходы?

Существует множество способов значительно повысить энергоэффективность вашего кондиционера, включая замену фильтров, профилактическое обслуживание, например, очистку теплообменников и лопастей вентилятора, а также использование программируемого термостата. Вы также можете сэкономить больше, чем ожидали, просто отрегулировав температуру всего на несколько градусов, особенно в периоды, когда количество людей в здании сокращается.

Вы можете сэкономить еще больше, заменив старую систему новой моделью ENERGY STAR. Новый блок потребляет настолько меньше электроэнергии, что может окупить себя за счет экономии энергии за удивительно короткий период времени. Вы можете рассчитать, сколько вы сэкономите, если знаете рейтинг SEER вашей текущей системы. Если рейтинг SEER составляет от 8 до 10 (что считалось эффективным 10–15 лет назад), новая модель с SEER 18 может сэкономить до 50 % на счетах за электроэнергию.

Чтобы получить дополнительные советы, ознакомьтесь с этой статьей: 11 лучших способов повысить энергоэффективность систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха

Новый способ найти надежного поставщика услуг HVAC

Откуда вы знаете, что можете доверять поставщику услуг HVAC? Довольно сложно понять это до того, как вы поработаете с кем-то какое-то время. Ну, а что, если вам не нужно было полагаться на доверие? Что, если бы ваш поставщик услуг мог предоставить доказательства, показав вам, что именно он делает во время обслуживания и ремонта?

Здесь, в Arista, мы делаем именно это, записывая видео обращений в нашу службу поддержки, которыми мы делимся с клиентами после визита. Это позволяет клиентам легко понять проблемы, которые мы им объясняем, а крупным коммерческим клиентам легко следить за работой, выполняемой в нескольких местах. Нашим клиентам это нравится.

Звучит интересно? Прочитайте это, чтобы узнать больше: Подход, основанный на фактических данных, к выбору компании HVAC