12 советов, как найти подрядчика по ОВКВ, который вас не разочарует

Возможно, вы только что переехали в престижную резиденцию в Нью-Йорке и ищете надежную услугу ОВКВ. Или, может быть, вам надоел ваш подрядчик по ОВКВ, который опаздывает на встречи и оставляет после себя беспорядок.

Вы должны принять не что иное, как звездное обслуживание. Вот советы о том, как найти подрядчика по ОВКВ, который вас не разочарует и будет относиться к вашему дому как к замку.

Дюжина советов о том, как найти высококачественного подрядчика по ОВКВ

1. Спросите рекомендации… и найдите их сами

Вы должны всегда, как продавец, предоставлять ссылки. Но скажем прямо:вряд ли они скажут что-то плохое! Так куда еще можно обратиться?

Краудсорсинговые онлайн-обзоры могут быть полезными. Мы рекомендуем проверить Facebook и Yelp, чтобы узнать об опыте других с подрядчиком HVAC. Кроме того, проверьте Better Business Bureau, чтобы убедиться, что они не получили множество жалоб на предполагаемого подрядчика по ОВКВ.

2. Обратитесь к друзьям

Спросите друзей, соседей, коллег (и управляющего недвижимостью вашего дома) о компаниях, занимающихся HVAC, которые они используют для установки и обслуживания. Не лучше ли получить рекомендации от людей, которых вы знаете и которым доверяете?

3. Настаивайте на опыте

Убедитесь, что вы обращаетесь к подрядчикам по ОВКВ, которые имеют право опыт. Ищите тех, кто работал на таком оборудовании, как ваше, и выполнял похожие проекты.

• Выполняли ли они жилые работы в роскошных многоэтажках или только в загородных домах?
• Системы для малого бизнеса или только крупные коммерческие проекты?
• Могут ли они рассказать об опыте решения таких проблем, как ваша?

4. Назначайте встречи более чем с одним подрядчиком по ОВКВ

Встретьтесь с представителями компаний, занимающихся отоплением, вентиляцией и кондиционированием, чтобы обсудить ваш проект. Для точной оценки необходимы выездные оценки.

Не тратьте свое время на подрядчика, который хочет дать вам оценку по телефону. Если у них нет времени на вас, у вас не должно быть времени на них!

5. Проверить учетные данные

Убедитесь, что подрядчик по ОВКВ имеет надлежащую государственную и местную лицензию. Нью-Йорк не требует специальной лицензии. Но вы можете найти отраслевые сертификаты, подтверждающие компетентность в различных областях обслуживания ОВКВ.

Не стесняйтесь просить подтверждение страховки, которая защитит вас в финансовом отношении в случае повреждения имущества. Проверьте, выплачивает ли подрядчик по ОВКВ компенсацию работникам, покрывающую производственные травмы.

6. Получите письменные оценки

Подмигивание и рукопожатие не помогут. Письменные цитаты необходимы по двум причинам. Это поможет вам убедиться, что подрядчик выполняет работу или техническое обслуживание по контракту.

Это также позволяет вам сравнивать яблоки с яблоками при просмотре предложений от нескольких подрядчиков по ОВКВ.

Будьте осторожны с подрядчиком, представляющим смету значительно ниже, чем другие. Задавайте вопросы, чтобы определить, получаете ли вы тот же уровень и качество обслуживания.

7. Ознакомьтесь с соглашением об обслуживании

Соглашения об обслуживании не одинаковы. Есть планы разного уровня. На что следует обратить внимание:включает ли предложение по соглашению об обслуживании детали и работу? В сервисе предложение непонятно, не бойтесь задавать вопросы.

А еще лучше прочтите эту статью, чтобы узнать, как сравнивать контракты и цены:Руководство по ценообразованию контрактов на обслуживание HVAC

8. Не пренебрегайте внешним видом

Вы не хотите, чтобы кто угодно в вашем доме обслуживал вашу систему HVAC. Вы ищете надежных специалистов, потому что у них есть доступ к вашему дому и его содержимому.

Не стесняйтесь спрашивать, проводит ли ваш подрядчик по ОВКВ проверку биографических данных сотрудников. В целях безопасности технические специалисты должны носить бейджи.

Униформа и опрятность свидетельствуют о профессионализме и могут указывать на соответствующую рабочую этику.

Подробнее:Соглашение об обслуживании ОВКВ:7 способов наладить хорошие отношения с самого начала

9. Проверить обучение технических специалистов

Проверьте, требует ли ваш потенциальный подрядчик по ОВКВ постоянного обучения сотрудников и отраслевых сертификатов. Вы хотите, чтобы ваш специалист успевал за обновлениями.

Иногда старый способ ведения бизнеса не всегда лучший. Остерегайтесь технических специалистов, которые говорят:«Мы делаем это уже двадцать лет».

10. Обратите внимание, кто живет рядом с вами

При поиске подрядчика по ОВКВ для жилых помещений проверьте наличие в вашем районе служебных автомобилей. Их присутствие показывает, что у них достаточно персонала и грузовиков, чтобы быстро реагировать на ваши звонки. Это также признак того, что ваши соседи довольны своим сервисом.

11. Убедитесь, что ваш подрядчик по ОВКВ использует новые технологии

Технологии влияют практически на каждый аспект визита вашего подрядчика. Спросите, используют ли они:

• Компьютеризированное управление автопарком и диспетчеры. Это поможет им отправить ближайший грузовик к вашему дому и не опаздывать на техников.
• GPS на каждом грузовике. Это поможет техническим специалистам избегать пробок.
• Мобильные устройства. Планшеты, смартфоны и специальные беспроводные устройства могут сократить время обращения в службу поддержки и процесс ведения записей.
• Современные инструменты диагностики. Это помогает техническим специалистам обнаруживать признаки потенциальных проблем до того, как произойдет полномасштабная поломка.

12. Сделайте безопасность обязательной

Использует ли ваш подрядчик по ОВКВ мобильные электронные устройства для надежного шифрования платежной информации?

Давайте сделаем еще один шаг в области безопасности:предоставляет ли компания своим техническим специалистам носимые видеотехнологии, которые записывают обращения в службу поддержки?

Только несколько компаний HVAC, таких как Arista Air, вложили средства в этот передовой инструмент. Это потому, что мы уверены в том, что наши сотрудники предоставят вам визуальное доказательство того, что мы делаем у вас дома.

Чтобы узнать, какую пользу эта новая технология может принести вам, ознакомьтесь с:Подход, основанный на фактических данных, к выбору компании HVAC.